每当一家大公司发布一个人认为令人反感的东西时，在两个方面感觉特别令人愤慨：对于内容本身，以及可能有 许多 不同的人提前审查它并仍然给它绿色的事实光。 据“赫芬顿邮报”报道，在周日晚上的一则推文中， 纽约时报的 专栏作家查尔斯·M·布洛在H&M的英国网站上发布了一张图片。现在，人们对H&M很生气，因为有些人正在考虑“种族主义”。一位年轻的黑人小伙子穿着一件绿色运动衫，上面写着“丛林中最酷的猴子”。
社交媒体上的许多人很快意识到，将一个黑人男孩穿在一件衣服上，称他为“猴子” - 一个历史悠久而痛苦的民族诽谤 - 远不止是一种无意识的失态，或者像通常情况下是童装，这是一个无味的笑话。 许多人认为此举实际上是“故意的”，而H&M已经确认其广告流程的例行程序没有得到适当的遵循。
据 “独立报”报道， 一名H&M发言人证实该图像已被删除，并称该公司“对任何可能冒犯过的人”。然而，道歉并没有为平息社交媒体上的强烈反应做出太多努力。一些愤怒的用户实际上是在呼吁抵制该品牌.H&M美国媒体关系通过电子邮件向Romper发出了另一份声明：
我们知道很多人对图像感到不满。 我们在H&M工作，我们只能同意。 我们对这张照片感到非常遗憾，我们也对实际印刷品感到遗憾。 因此，我们不仅从我们的渠道中删除了图像，还从全球的产品中删除了服装。 很明显，我们的惯例没有得到适当的遵守。 这毫无疑问。 我们将彻底调查为什么会发生这种情况以防止此类错误再次发生。
对图像的大部分反应主要是令人困惑的愤怒。 一位Twitter用户问道：“@hm有什么想法让这个可爱的小黑人男孩穿上跳线，说”丛林中最酷的猴子“。
一些Twitter用户介入表明，部分问题可能源于瑞典零售商缺乏文化理解，或者出于某种原因，这是一种无意的失误。 但许多人认为广告应该被抓住，即使公司没有注意到与使用诽谤相关的历史。
愤怒最终导致一些Twitter用户分享他们自己的经验。
其他人指出，当你将衬衫与白色模特所穿的衣服进行比较时，实际上并不是很难说这个错误是故意的。 根据赫芬顿邮报的说法，与绿色运动衫中的黑人孩子在同一页上，白人儿童穿着同样衬衫的相似版本 - 除了他们的口号，“红树林丛林生存专家”和“少年导游”。 Twitter用户@Baker，一位广播人士，问道：“真的@hm我只是想知道为什么这个黑人男孩穿着一件连帽衫说”最酷的猴子“，白人男孩穿的连帽衫上写着'专家'。艺术这背后的主任是垃圾。“
除了图像本身，其他用户也可以快速查看网站上出售的其他产品。 一位用户问为什么“黑人男孩穿着连帽衫说”最酷的猴子“，白人男孩穿着连帽衫，上面写着'专家'。”用户指的是另一个印刷连帽衫，网站上显示一个年轻的白人男孩穿着橙色运动衫，上面写着“红树林丛林生存专家”，前面有一只老虎的形象。
虽然图像引起了愤怒，但一些社交媒体利用H&M事件产生了一个值得分享的形象，利用愤怒来展示和“修复”首先受到如此多关注的形象。 “如果你想要我们的业务，”一位Twitter用户表示，“这就是我们的代表方式。” 这条推文附有一张原始广告中小男孩的素描图，身上穿着绿色运动衫，上面写着“世界上最酷的国王”。
在对Romper的附加声明中，H&M表示其“惯例”没有得到适当的遵循，因此很明显它正在研究广告是如何通过其所有不同的渠道和支票进行的。 此后，该图片已从网站上删除，同时道歉。
