2016年最热门的玩具Hatchimals越来越难以让父母亲自动手。 这个假日季节，互动式孵化玩具已经下架，在狂热中也出现了类似的玩具。 但是一些试图在假期订购第二个玩具的父母遇到了问题，他们问的问题是，模糊Wonderz是真的吗？ 一些有关消费者甚至声称Hatchimals看起来像是一个骗局。
模糊Wonderz回应了Romper通过Facebook发表评论的请求，以及一位客户服务代表的声明，他的名字只是史蒂夫：
我们知道有一群模糊Wonderz客户对我们的运输延误感到不满。 我们向他们表示，所有延期订单将在本周末发货。 我们对我们推出的产品感到非常自豪，并且知道我们的客户会喜欢它！ 最终，对Fuzzy Wonderz的需求空前高涨。 我们提高了生产能力以满足需求，同时仍然提供符合我们高标准的相同质量。 我们的办公室位于纽约，而我们的仓库位于中国。
史蒂夫还补充道，“我们是一家真正的公司，刚刚受到节日热潮的欢迎，”并提议将产品发送到连身衣的办公室。 Fuzzy Wonderz Facebook页面在周二晚上短暂停机，周三早上，模拟Wonderz页面备份了以下消息：
我们今天早上发现我们之前的Facebook页面已被禁用，我们正在与Facebook合作以恢复它。 对Fuzzy Wonderz的反应比我们计划的要大得多，我们很感激。 我们按先到先得的原则发货。 目前的估计显示我们在本周内发送了所有订单。 我们对此非常有信心。 对于已收到跟踪信息的所有客户，我们希望您喜欢您的模糊Wonderz，对于那些尚未收到带有跟踪号码的送货确认的人 - 您应该立即收到。 我们的客户服务部门正在扩展，以尽快处理增加的通话量。 感谢您的耐心等待，并希望得到您的持续支持。
在给Romper的一封电子邮件中，爸爸Robert Morin描述了他在试图订购玩具时所声称发生的事情，该玩具在Hatchimals今年秋季推出后不久便在网上上市。 莫林通过电子邮件解释说，他认为模糊Wonderz背后的公司值得怀疑，甚至可能不是一家销售玩具的公司。 Morin说，他首先在11月23日下订单，并且自从试图取消订单并退款以来，他一直与公司进行过一次交流：
越来越多的人在评论和描述这里的故事很像我的故事。 很多人订购并没有收到产品。 尽管如此，这不是最糟糕的部分。 当我们通过电话要求退款时，他们会说是。 他们说，退款需要2天才能处理退款。
Morin和其他提出投诉的人也声称已经与客户服务部门的Steve进行了沟通。
而且，Morin声称他还没有收到退款。 他还声称该公司将删除其Facebook页面上留下的任何负面评论，他说许多人表达了对尚未收到模糊Wonderz订单的担忧。 在检查模糊Wonderz Facebook页面时，似乎确实存在负面评论，其中一些人投诉类似于Morin's。 许多评论者说，就在12月5日，他们收到公司的消息称，一旦公司收到新的玩具，他们的订单将于12月7日发货。
与其他100多名据称被玩具公司绞死的父母一起，Morin是一个名为“模糊Wonderz A诈骗”的Facebook小组的成员。 星期二早上，小组成员Karma Jordan发布说，她试图打电话给公司，但电话响了“一小时零7分钟后才接通”。
当我试图打电话时，我听到预先录制的消息警告客户电话等待时间过长。 等了22分钟后， 电话还在响，我挂了电话。 还没有退回通过电子邮件发送给Fuzzy Wonderz的评论请求。
发布在Facebook小组的几个人报告称，在几次尝试联系该公司关于他们的订单后，该公司在Facebook上被封锁，一名女性报告说，她最终收到了该公司邮件中的一个包裹 - 只是发现它一无所获但是一个空盒子。
Romper尝试联系Fuzzy Wonderz Facebook页面也没有成功，而且Romper无法确认用户是否被阻止。
ScamAdvisor网站声称根据对该网站的分析提供有关该公司的一些信息，该网站的分析时间不到一个月。 它还声称该网站的所有者据称使用匿名服务来掩盖其位置。 虽然一些企业采用这种方法来避免被垃圾邮件，但那些质疑公司真实性的人会怀疑它是否是故意的。 公司网站上的“关于我们”页面未提供有关其位置的信息。
一个名为Little Crunchy的博客在公司网站创建后不久发布的一篇文章中发表了另一篇关于模糊Wonderz的故事。 在过去的几周里，随着越来越多的家长提出有关该公司的投诉，该博主已更新了该帖子。 周一的最新更新敦促读者向公共事业局以及纽约总检察长办公室报告该公司，希望如果私人公民无法得到关于公司的直接答复，政府可能会能够。
Little Crunchy的博客也指出，虽然Fuzzy Wonderz网站将Fuzzy Wonderz称为2016年度玩具，但她没有找到任何证据。 事实上，她甚至没有发现玩具存在的任何证据：“我找不到任何人，”她写道，指的是玩具。
关于Little Crunchy帖子的评论与Facebook页面组上发布的声明相呼应：在线购买玩具的父母从未收到过该公司，并且在与公司联系方面做出了许多失败尝试。 另一位评论者指出，这款玩具看起来非常类似于2014年在中国生产的玩具Hibou，尽管Fuzzy Wonderz也应该包括一个外壳，使它们在外观上与Hatchimals相似。
虽然看起来该公司的YouTube视频显示了模糊Wonderz的运行情况（如上面几张屏幕截图所示），原始视频似乎已被删除。
罗伯特·莫林（Robert Morin）最初向Romper提出了越来越多的怀疑，他说他向当地的商业改善局（Better Business Bureau）部门报告了模糊Wonderz。 纽约市商业改善局有一个关于模糊Wonderz的页面，并将其列为“未经BBB认证”。
BBB全国发言人Katherine Hutt在给Romper的一封电子邮件中说：“BBB在12月2日收到了第一批投诉后，在该公司开了一个档案。” “这些现在都在争议解决过程中，并将在我们的网站上解决后发布。”赫特证实，“争议解决程序”意味着对模糊Wonderz的投诉仍在调查中，对于已经有购买玩具，意味着他们不太可能对假期结束之前的Fuzzy Wonderz做出正确答案。
