由于像Facebook这样的社交媒体网站将网络游戏纳入他们的平台,“愤怒的小鸟”和“忍者传奇”等游戏几乎与父母一样受到孩子们的欢迎,但可能会有相应的成本。 新发布的文件显示,Facebook据称“欺骗”孩子们在这些游戏上花钱 - 而他们的父母却不知道。 不出所料,这是一个启示,有很多妈妈和爸爸重新考虑在线游戏在家庭生活中扮演的角色。
这不是Facebook第一次面临法律强烈反对。 据The Verge报道,在2018年12月,Facebook因剑桥Analytica丑闻遭到多起诉讼。 这一“丑闻”涉及Facebook据报道通过与一名学者分享信息泄露了数千万用户的数据,然后由一家数据公司获得。 (换句话说,Facebook允许像Cambridge Analytica和第三方应用程序这样的公司在未经他们许可的情况下收集用户的数据。)但是,现在,关于可能早已发生的事件的信息泄露了。
本周早些时候,在一家非营利性新闻机构调查报告中心(CIR)运行的Reveal网站提出要求之后,联邦法官在本周早些时候下令开启了超过135页的文件。 CNET报道称,包括内部公司备忘录,“秘密策略”和员工电子邮件在内的文件表明,孩子们的目标是“积极努力从”愤怒的小鸟“,”宠物鬼“和”忍者传奇“等游戏中获取收入。
据报道,Facebook据称鼓励“友好欺诈”(允许孩子在不知不觉中花钱购买游戏的做法)。 据CNET称,更糟糕的是,该网络还据称“忽视了员工的警告,即它欺骗了没有实现信用卡的未成年用户与Facebook帐户相关联”。
“有些人甚至为这个问题制定了解决方案,但该公司从未实施过,”CNET报道。
Romper向Facebook发表评论并没有收到回复。 但是,这些文件可以在最大的法律案件在线数据库之一Justia上阅读。 到目前为止泄露的内容实际上非常令人担忧。
据 “今日美国” 报道,未密封的文件涵盖2010年至2014年。 其中一个,愤怒的小鸟制造商Rovio在2012年向Facebook询问为什么他们的用户的信用卡退款率如此之高。 (“退款”一词是指将资金返还给客户。)据“登记册”报道,Facebook工作人员逐渐意识到,愤怒的小鸟中93%的退款是儿童的“友好欺诈”。
另一份文件强调了友好欺诈和家庭欺诈,特别是Facebook据称鼓励开发者让孩子在没有得到父母许可的情况下花钱的方式。 据 美国新闻 报道,据报道,员工不愿意停止这种做法,因为这会损害公司的收入。 据报道,在2008年至2014年间,18岁以下的孩子购买了超过3400万美元。
根据Reveal的说法,Facebook员工将这些孩子称为“鲸鱼”。 这是一个来自赌场业的术语,基本上与“高辊”或花费大的人相同。
根据Boing Boing的说法,对于一个孩子在父母的信用卡上收取了数千美元的费用,Facebook员工进行了以下交换:
吉莉安:你会退还这个鲸鱼自动收报机吗? 用户对所有费用提出质疑……
迈克尔:用户的总生命周期花费是多少?
吉莉安:这是6, 545美元 - 但卡片刚刚在9月2日加入。他们对我所相信的全部内容提出异议。 该用户也看起来未成年。 好吧,也许不到13岁以下。
最终,Boing Boing报告交易结束时,两名员工决定不退款。
在 今日美国的 一份声明中,Facebook表示该公司:
“……与家长和专家合作,为家庭浏览Facebook和网络提供工具。 作为这项工作的一部分,我们会定期审查自己的做法,并于2016年同意更新我们的条款,并为与未成年人在Facebook上购买的退款请求提供专用资源。“
Facebook付款支持中心没有父母可以选择处理18岁以下的人购买的退款。 这引起了很多担忧。 文件似乎表明Facebook及其员工非常清楚这些购买是由孩子们做出的。 至于这些卑鄙的做法是否构成彻头彻尾的诡计,可以说父母只需要更加警惕。 买家要小心。 但是,如果他们不是,那么买家不应该那么谨慎吗?
对于家长来说,这可能是一个很好的提示,可以将您的信用卡与 所有 在线帐户断开连接。