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即使是最爱好和平的人也不时要处理潜在的敌对行为。 毕竟，一个压力过大的同事甚至你的孩子可能会比你意识到的情感崩溃更接近。 但是，根据审讯者的说法，只是意识到让人们充满敌意的言语和手势，可以让你的社交互动比以往更顺畅。 你会知道如何处理这些潜在的充满危机的情况，同时保持比草莓奶昔更酷。
为了解更多信息，Romper采访了行为分析和筛选服务提供商QVerity的创始合伙人Mike Floyd。 在他的职业生涯中，他在全世界范围内进行了8, 000多次采访和审讯，他曾在中央情报局和国家安全局工作过。 换一种说法？ 在与潜在的敌对，不合作的人合作时，这个人是绝对的专家。 现在，您可以使用Floyd的一些洞察力与您脾气暴躁的邻居，仇恨同事甚至街头的人们进行互动。 只需避免这些可能触发的单词和手势，以保持您的互动尽可能愉快和礼貌。 在一个不稳定的人身边保持冷静并不总是那么容易，但它可以让你安心。
“骗子”
小心l字。 “有些事我们永远不会对某人说'你说谎'或'那是谎言'或'你是个骗子'。这几乎总是打开通往敌意交换的大门，”弗洛伊德说。 尽管说现在可能会感觉很好，但是之后你的谈话可能不会有效。
2.升级量
如果你的潜在对手开始比空气喇叭声大声喊叫，那就不要与他们的能量相匹配。 弗洛伊德说，尖叫回来不会有任何成就，所以最好保持超低调。 保持自然音量水平。
3.“偷”
有时，涂上你的语言或使用委婉语是有帮助的，特别是当你试图让某人平静和合作时。 例如，根据弗洛伊德的说法，说“拿”而不是“窃取”之类的东西可以更容易地保持谈话的进行。 这听起来不那么具有指责性。 使用更柔和，更少评判性的语言可能会鼓励对方开放更多而不会变得过于敌对。
4.拒绝面部表情
不要忘记那些非语言暗示。 深深的皱眉或冷笑传达了这么多。 “我们的外表和声音比我们说的更重要，”弗洛伊德说。 尽量保持表达中立甚至友好。 （当然，说起来容易做起来难。）
5.“疯狂”
称某人疯狂或不合逻辑不会有助于解决问题。 相反，重要的是要传达一个事实，即你理解他们的立场，甚至同情它，弗洛伊德说。 字面上说“我理解”或“人们会理解”为什么这个人以某种方式行事是一个很好的策略。
6.严肃的举止
当你进行艰难的谈话时，很容易紧张并且表达严肃的表情。 弗洛伊德说，相反，尽量保持你的声音和身体姿势随意，就好像你只是讨论天气一样。 希望对方也会放松一下。
7.匹配敌对手势
如果对方开始显示敌意手势或行为，请不要效仿。 弗洛伊德建议说，如果你正在进行一次坐着的对话而另一个人突然站起来，那么就保持坐姿。 保持低调和寒冷是很棘手的，当然，但这通常是一种弥合敌对局势的好方法。
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