小心你在今年左右说“Hatchimals”这个词，因为这个互动式孵化玩具的热潮让一些父母疯狂。 这个玩具在节假日前几个月就卖光了，然后商店急于补货，这样父母就不必在节假日之前在网上转向价格过高的经销商。 现在，在全国各地的孩子们终于打开他们的Hatchimals并测试他们的方式之后，许多父母都在想Hatchimals的电池持续多长时间，因为在战斗之后获得该玩具然后让它死去真的很糟糕几个小时之内。
根据Spinmaster的说法，每款Hatchimal都配有一套两节双A LR6电池。 那太好了，因为如果你买了玩具，你知道你不必担心跑到商店的一个单独的部分去买电池。 但是一些买过玩具的父母说其他人不应该这么快就放心。 Fortuned 报道称，客户告诉CNN“电池寿命太短，客户服务等待的时间太长了。”
因此，虽然这些仅仅是出售的数千种玩具中的一些投诉，但是为了安全起见，父母可能应该购买额外的电池。 因为如果一个孩子真的喜欢一个新玩具，那么如果新玩具在经过几个小时的游戏后死亡，那么可能会发生的地狱之火并不是我希望任何一个父母所希望的。
电池续航时间并不是唯一一个在Hatchimals创造者Spinmaster的投诉。 根据 “财富”杂志的 报道 ， 一些家长对购买Hatchimals感到不满，因为玩具拒绝孵化。 Spinmaster发布了一个有用的视频，介绍如何让你的Hatchimal在YouTube上孵化，并在其网站的Egg常见问题解答部分发布了一些孵化问题的答案。
当您转到Spinmaster主网站时，会出现以下消息，然后您甚至可以导航到该站点的其他部分：
在Spin Master，我们所做的最有价值的方面是让世界各地的孩子们的生活更有乐趣。 全球对Hatchimals的反应令人难以置信。 已有超过一百万个成功的孵化器，我们收到了数千个被这些神奇生物迷住和迷住的消费者的积极故事。
我们知道在节日之前很难找到Hatchimals; 全球需求超过了我们最积极的预测。 在过去的几天里，我们听到了一些消费者的消息，他们遇到了Hatchimals的挑战，并且由于节假日电话的数量很难联系我们的客户服务团队。 当消费者对我们的产品或客户服务感到失望时，我们无法接受。 我们中的许多人都是父母，了解您的家人经历过的失望感。 为此，我们向您致以诚挚的歉意。
我们100％致力于将Hatchimals的魔力带给每个人并解决消费者的顾虑。 因此，在过去48小时内，我们的客户服务团队增加了一倍以上，以协助拨打电话和电子邮件，我们延长了工作时间，Spin Master所有部门的许多人都自愿回来度假以帮助我们回答您的问题并协助寻找解决方案。 我们的目标是在72小时内回复您的电子邮件。 我们的大部分故障排除提示都取得了成功的结果。 我们还创建了故障排除提示和视频，其中包含了关于Hatchimals的五大要点：YouTube上的Hatchimals
如果我们无法通过故障排除找到解决方案，我们的目标是在2天内发货更换Hatchimal。
我们的首要任务是确保我们的消费者对我们的产品感到满意，并且我们决心通过并解决您可能遇到的任何挑战。 我们感谢您的耐心等待; 真的很感激。
该公司显然致力于解决投诉和有缺陷的玩具，但目前尚不清楚究竟是如何通过令人敬畏的孵化机制发生的，这种机制首先使玩具免于孵化。 对于这个问题，Romper已经与Spinmaster联系，但还没有收到回复。 尽管如此，如果你已经购买了玩具并且事情进展顺利，那么值得购买电池，以免事情变得糟糕。
